Публичная оферта

Договор публичной оферты о предоставлении и оказании фото Услуг


на сайте SOHOBOOK.RU


1. Общие положения



1.1. Индивидуальный Предприниматель Васильев Дмитрий Константинович, далее «Исполнитель», публикует Публичную оферту об оказании фото «Услуг»  физическому лицу, далее «Заказчику», по представленным образцам, на Сайте интернет - магазина www.sohobook.ru


1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.


1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.


1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:


· «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на оказание Услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.


· «Заказчик» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.


· «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчика условий Договора Исполнителя.


· «Сайт» – место расположения контент сервера  www.sohobook.ru, с размещением в нём каталога продукции и конструктора Услуг Исполнителя.


· «Услуги» – услуга по удовлетворению материально-бытовых потребностей потребителя услуг. Обеспечивает восстановление (изменение, сохранение) потребительских свойств изделий или изготовление новых изделий по заказам граждан. Перечень наименований ассортимента готовых Изделий представлен на Сайте www.sohobook.ru.


· «Заказ» – поручение Исполнителю изготовления Фотокниги ручной работы (далее «Изделие»), исполнения услуги по фотопечати фотографий, а также отдельные позиции из ассортиментного перечня, указанные Исполнителем при оформлении заявки на Сайте www.sohobook.ru.


· «Изделие» – предмет или набор предметов, подлежащих изготовлению Исполнителем по заказам граждан. В данном Договоре изделием является фотоальбом, т.е. готовая продукция из фотографий заказчика в монолитном исполнении, который имеет обложку и страницы под наименованием «Фотокнига ручной работы».


· «Доставка» – курьерские услуги по доставке готового заказанного Изделия и другой продукции третьим лицом.


1.5. В случае использования в настоящем договоре терминов и определений не указанных в п. 1.4, Стороны обязаны руководствоваться терминами и определениями, указанными в Пользовательском соглашении на Сайте Исполнителя по адресу www.sohobook.ru




2. Предмет Договора



2.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Сайте, а Заказчик производит оплату и принимает Заказ в соответствии с условиями настоящего Договора.


2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью оферты.



3. Оформление Заказа



3.1. Заказ на оказание Услуг осуществляется Заказчиком на Сайте Исполнителя.


3.2. При регистрации на Сайте Исполнителя, Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:


· Фамилия, имя, отчество;


· Фактический адрес доставки;


· Адрес электронной почты;


· Контактный телефон (мобильный);


3.3. Заказчик имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации на Сайте и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.


3.4.  Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.


3.5.  Исполнитель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.


3.6. Оплата Заказчиком самостоятельно оформленного на Сайте Заказа означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оказания Услуг между Исполнителем и Заказчиком.


3.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках готового изделия. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик готового изделия, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю.



4. Сроки исполнения Заказа



4.1. Срок исполнения Заказа зависит от выбранных Заказчиком дополнительных опций, формата и материалов, указанных при выборе готового Изделия на Сайте Исполнителя перед оформлением Заказа, и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Заказчиком индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Изделия. В случае отсутствия материалов для изготовления Заказа или его части на складе Исполнителя, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, или если Заказ или его часть сняты с производства, Исполнитель вправе аннулировать данный Заказ. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика об изменении комплектности его Заказа, используя указанные данные Заказчика при оформлении Заказа.


4.2. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации его контактных данных, Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.


4.3. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Исполнителя повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.



5. Оплата Заказа



5.1. Оплата Заказа осуществляется по предоплате полной суммы всего Заказа, а также стоимости его Доставки через Банк-эквайера, совершеннолетним физическим лицом, следующими способами:


· Банковской картой;


5.2. Цены на все Услуги, указанные на Сайте могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Заказчика о таком изменении. Заказчик вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Заказчиком, Заказ считается аннулированным в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента его оформления.


5.3. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на Сайте в разделе «Стоимость и Доставка». Они должны быть обязательно оговорены с Исполнителем.



6. Доставка готового Изделия



6.1 Передача Изделия и выполнение услуг по доставке подтверждаются накладной, которая составляется в двух экземплярах, по одной для каждой из сторон и подписывается Заказчиком в момент передачи Изделия, при его доставке. Подпись свидетельствует о том, что претензий к Изделию Заказчиком не заявлено и Исполнитель полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Изделия.


6.2. Право собственности на Изделие и риски случайного повреждения и/или гибели Изделия переходят на Заказчика с момента фактической передачи Изделия и подписания накладной при доставке Изделия Заказчику.


6.3. Стоимость доставки и ее условия указаны на Сайте.


6.4. В случае передачи Изделия транспортной компании Заказчика, право собственности на Изделие, переходит от Исполнителя к Заказчику в момент передачи его транспортной компании. Датой поставки Изделия считается дата передачи Изделия транспортной компании Исполнителем. Покупатель осуществляет подписание накладной после получения Изделия у транспортной компании.


6.5. Исполнитель оставляет за собой выбор транспортной компании для отправки Изделия в адрес Заказчика.


6.6. Отправка Изделия осуществляется в течение 5-8 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.


6.7. Продавец обеспечивает сохранность и хранение Изделия при обычных условиях хранения и транспортировки.


6.8. Для защиты содержимого от постороннего проникновения применяется запечатывание коробок фирменным скотчем Исполнителя. Передавая груз в транспортную компанию, Исполнитель подтверждает целостность упаковки и оклейки, произведенной фирменным скотчем Исполнителя.


6.9. В случае нарушения целостности фирменного скотча при выдаче Изделия Заказчику из транспортной компании, Исполнитель не несет ответственности за содержимое коробки, как по качеству, так и по количеству.


6.10. В случае предъявления особых требований к упаковке, эти требования должны быть озвучены Заказчиком, не менее чем за 5 (Пять) календарных дней до момента отгрузки. Все расходы, вызванные дополнительной упаковкой груза, подлежат возмещению Заказчиком в полном объеме.


6.11. Заказчик проверяет готовое Изделие при получении, с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента. Исполнитель не принимает претензий по внешним недостаткам Изделия, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Изделия Заказчиком и подписания накладной.


6.12. В случае предъявления претензии, как по качеству, так и по количеству готового Изделия, необходимо предоставить фотографию на электронный адрес Исполнителя info@sohobook.ru,  подтверждающую целостность соответствующей упаковки при его приемке Заказчиком.



7. Возврат заказанного Изделия



7.1. Заказчик не вправе отказаться от готового Изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, которое изготавливается из фотографий Заказчика.


7.2. При возврате Изделия ненадлежащего качества, Заказчик обязан соблюсти следующие условия: Изделие, как и его упаковка, должны быть чистыми, без следов пыли, без следов эксплуатации.


7.4. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.


7.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Изделия, Исполнитель проводит экспертизу качества Изделия за свой счет. Если в результате экспертизы Изделия будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Исполнитель, Заказчик будет обязан возместить Исполнителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Изделия.


7.6. В случае Доставки заказанного готового Изделия ненадлежащего качества, Заказчик обязуется отказаться от Изделия в момент доставки и сообщить об этом Исполнителю по электронному адресу info@sohobook.ru


7.7. Для возврата Изделия, Заказчик обязан отправить возвращаемое Изделие (заказ на возврат), почтовым отправлением, либо курьерской службой или доставить иным способом.


К заказу на возврат должны быть приложены:


· оригинал заполненного заявления на возврат;


· документы, подтверждающие заказ Изделия.


7.8. Требование о возврате готового Изделия ненадлежащего качества, Заказчик должен предоставить Исполнителю, либо в письменном виде по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 38, литер Р, пом. 27, либо в электронном виде на адрес электронной почты info@sohobook.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных и паспортных данных Заказчика, совпадающих с указанными при заказе Услуг, наименования возвращаемого Изделия и причин возврата. К требованию необходимо приложить документы, указанные в п.7.7. данного договора.


7.9. Для возврата денежных средств на Банковскую карту, Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается ему по требованию на электронный адрес, указанный в контактных данных при оформлении Заказа. Далее Заказчик должен оправить его вместе с приложением копии паспорта 2 и 3 страницы на электронный адрес Исполнителя info@sohobook.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих банковских дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Исполнителем. Возврат денежных средств осуществляется только на Банковскую карту, с которой Заказчиком была произведена оплата Заказа. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в этом случае сумма возврата будет равняться стоимости Заказа, за вычетом стоимости Доставки и стоимости услуг Банка-эквайера, предоставляющего услуги по оплате Банковскими картами на Сайте Исполнителя.


7.10. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в общероссийский праздничный или выходной день, моментом получения Исполнителем Заявления считается следующий рабочий день. 7.11. Заказчик вправе задать все возникшие вопросы Исполнителю по телефону 8 (800)222-55-70 или в письме на адрес электронной почты info@sohobook.ru.



8. Авторские права



8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя и/или его поставщиков расходных материалов, производителей материалов и других правообладателей. Все права на эти объекты защищены.



9. Права, обязанности и ответственность



9.1. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее использование Изделий Заказчиком, заказанных на Сайте Исполнителя.


9.2. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по исполнению заказа Заказчика  третьим лицам.


9.3. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут записываться в целях осуществления контроля и качества исполнения заказанных Услуг.


9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе направить на адрес электронной почты, указанный на Сайте, в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки по рабочим дням с 10:00 до 18:00.


9.5. Заказчик не вправе отказаться от заказанного готового Изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, который производится по заказу Заказчика.


9.6. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за задержку, вызванную изготовлением по производству заказа в связи отсутствием заказанного материала обложки и других расходных материалов для производства Изделия Заказчика у поставщиков Исполнителя.


9.7. Заказчик обязан принять готовое Изделие в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента уведомления его о поступлении на склад Доставки. При неисполнении данного обязательства, Изделие возвращается обратно Исполнителю, и повторная доставка осуществляется за счёт Заказчика.


9.9. Заказчик обязуется соблюдать инструкцию по пользованию готового Изделия, приложенную к нему.



10. Форс-мажор



10.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.


10.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно, но не позднее 5 (Пяти) календарных дней, уведомить в письменной форме другую сторону.


10.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.


10.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.


10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (Тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.



11. Конфиденциальность и защита информации



11.1. Предоставляя контактные данные при регистрации на Сайте, Заказчик соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера.


11.2. Если Заказчик не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 11.1 настоящих Условий, то он должен обратиться к Исполнителю через электронную почту info@sohobook.ru с соответствующим заявлением, заявление может быть в «свободной форме».


11.3. Исполнитель использует информацию:


· для рассылки материалов рекламно-информационного характера;


· для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;


· для оценки и анализа работы Сайта.


11.4. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.


11.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.


11.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).


11.7. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.


11.8. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в публичной форме.



12. Адрес и банковские реквизиты Исполнителя:



Индивидуальный Предприниматель

Васильев Дмитрий Константинович

ИНН 782570833110

р/с 40802810401050892005

Филиал Северо-Западный ПАО Банк «ФК Открытие»

к/с 301018105540300000795, БИК 044030795.

Фактический адрес: 197022, Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д.38, литер Р, пом. 27 


Тел: 8 (800) 222 55 70 (бесплатный звонок по России)


Сайт: www.sohobook.ru


E-mail: info@sohobook.ru



Для корректной работы сайта рекомендуем создавать альбомы в новой версии браузера Google Chrome
FAQ
Бесплатная курьерская доставка в 200 городов России! Проверь свой город